Hıfzıssıhha Mektebi Müdürlüğümüz tarafından; birinci basamak sağlık hizmetlerinin sunumunun aile hekimliği uygulamasına geçen ve aile hekimliğine geçmeyen illerdeki hastalar tarafından nasıl algılandığını ve aile hekimliği illeri ile diğer iller arasında farklılık olup olmadığını ortaya koymak, tüm illerde birinci basamak sağlık hizmetlerinden yararlanan vatandaşların memnuniyet ve memnuniyetsizliklerini incelemek amacıyla, “Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti” isimli saha araştırması gerçekleştirilmiştir. 

“Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti” saha araştırmasında öne çıkan bulguların bazıları şöyledir;

-Hastaların en son hizmet aldıkları birinci basamak sağlık kuruluşuna ilişkin memnuniyet düzeyleri AH+ illerde %82,8 iken AH- illerde %80,1 ve tüm iller için %81,2’dir.

-AH+ illerde en yüksek memnuniyet düzeyine sahip il % 98,84 ile Kırıkkale iken en düşük memnuniyet düzeyine sahip il % 54,62 ile Kayseri’dir.

-AH- illerde en yüksek memnuniyet düzeyine sahip il % 94,16 ile Afyon iken en düşük memnuniyet düzeyine sahip il % 48,45 ile Batman’dır.

Araştırma sonucunda, Hıfzıssıhha Mektebi Müdürlüğümüzün “Araştırma Serisi”nin dördüncü kitabı olan “Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti” araştırma raporu Türkçe ve İngilizce olarak basılmıştır.

Kitaba erişmek isteyenler Hıfzıssıhha Mektebi Müdürlüğümüzün web sitesi olan (www.tusak.saglik.gov.tr) adresinin e-kütüphane bölümünde kitabın tamamını bulabilirler.

.PDF formatında hazırlanan rapora e-kütüphane sitemizden veya  buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz. 

Bilgilerinize önemle duyurulur.

Dr. Salih MOLLAHALİLOĞLU

Hıfzıssıhha Mektebi Müdürü